Синдром эмоционального выгорания: что это, признаки и первые шаги помощи
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ), также известный как профессиональное выгорание или burnout (бёрнаут), — это состояние психоэмоционального истощения, которое формируется из-за хронического стресса на работе, когда восстановление не происходит, а нагрузка длительно превышает ресурс.
Как ВОЗ описывает выгорание
В Международной классификации болезней МКБ-11 выгорание описано как профессиональный феномен, связанный именно с рабочим контекстом, и включает три ключевых признака:
ощущение истощения/нехватки энергии;
ментальная дистанция от работы, негативизм или цинизм;
снижение профессиональной эффективности.
Важно: выгорание относится к рабочей сфере. Если похожие симптомы “захватили” всю жизнь, стоит дополнительно оценить тревожное расстройство/депрессию вместе со специалистом.
Основные симптомы выгорания
Эмоциональные и психические признаки
хроническая усталость, “пустота”, апатия
раздражительность, тревожность, сниженная мотивация
чувство бессмысленности усилий, “всё равно не оценят”
Поведенческие изменения
избегание общения, желание изолироваться
прокрастинация, “работаю на автопилоте”
рост конфликтности, резкие реакции
Физические (психосоматические) проявления
головные боли, напряжение в теле
бессонница или постоянная сонливость
проблемы ЖКТ, падение иммунитета, обострение хронических состояний
Типичные стадии (упрощённая схема)
“Медовый месяц”: высокая вовлечённость, переработки, игнорирование усталости.
Накопление истощения: сон хуже, энергии меньше, появляется дистанция.
Истощение: раздражительность, “выжатость”, снижение продуктивности.
Угасание: потеря интереса к работе и жизни, стойкое ухудшение самочувствия.
Что делать при первых признаках
Сон и восстановление: стабилизируйте режим (ориентир 7–9 часов сна), уменьшите “долги сна”.
Границы: отключайте рабочие чаты после рабочего времени, вводите “цифровой детокс”.
Разгрузка нервной системы: ежедневные прогулки, дыхательные практики, расслабление мышц, короткие паузы.
Пересборка нагрузки: пересмотрите KPI/сроки, уберите лишние задачи, делегируйте.
Психолог/психотерапевт: если состояние держится неделями, усиливается тревога или ухудшается здоровье — лучше подключить специалиста.
